为深化产教融合，创新实践教学模式，打通专业理论学习与行业实务之间的壁垒，9月21日，营销学教研室高俊涛老师开展“高管进课堂”活动，泰安市舜易房地产经纪有限公司新房部负责人宋洪娟受邀走进3号教学楼313教室，为电子商务专业学生带来《商务谈判之沟通的技巧》专题授课，课程共计2学时。

课堂上，宋洪娟结合自身营销岗位一线实战经验，从基础篇、开场篇、推介篇、成交篇、售后篇五大模块，完整拆解商务沟通全流程实务要点。围绕销售心态塑造、销售口才禁忌、开场寒暄技巧、产品卖点塑造、客户需求倾听、异议处理、成交逼定以及售后投诉处理等内容，运用大量职场真实销售情景案例，把抽象的谈判沟通理论转化为可落地的实操方法。授课过程中，她着重强调自信、诚信、坚持的职业素养，引导同学们恪守商业伦理，客观理性地开展商务沟通。

本次课堂融入小组讨论、情景模拟等互动教学环节，充分调动学生参与积极性。同学们结合课本知识与未来职场求职、业务洽谈场景踊跃提问，宋洪娟立足行业实践逐一答疑解惑，课堂氛围热烈浓厚。同学们纷纷表示，企业专家的分享贴近职场实际，有效弥补了课本学习的局限，对今后专业学习与职业发展很有启发。

此次“高管进课堂”将企业一线实战经验引入校内课堂，帮助学生跳出书本认知，近距离感受真实职场商务沟通场景，切实提升学生实务处置能力。下一步，淬炼商学院将持续用好“高管进课堂”育人平台，不断丰富实践教学资源，深化校企协同育人，为应用型商科人才培养注入行业实践力量。

供稿：淬炼商学院

采写：高俊涛

摄影：高俊涛