为精准对接学生需求，畅通沟通渠道，切实提升后勤服务质量，筑牢校园服务保障防线，5月21日，基建后勤处与淬炼商学院在育英书院113联合举办“后勤进学院，满意面对面”专题座谈会。围绕学生日常学习生活中的后勤保障问题，面对面沟通、实打实解忧。

与会学生代表结合自身学习生活实际，依次发言、畅所欲言，围绕校园餐饮、宿舍住宿、设施维修、环境整治、洗浴服务、快递保障等多个学生普遍关心的问题提出意见和建议。学生代表们直言不讳，既有对食堂菜品多样性、保温效果的建议，也有对宿舍维修响应效率、公共区域清洁频次的诉求，还有对校园公共设施优化、洗浴热水供应等方面的疑问，每一条建议都贴合实际，每一个诉求都关乎学子切身利益。

针对学生代表提出的问题，基建后勤处处长陈洪祥、综合科副科长刘东及相关老师认真倾听、详细记录，逐一作出耐心细致的解答和回应。对于学生反映的宿舍维修、洗浴热水供应等可立即整改的问题，当场明确整改时限和责任人，承诺尽快落实到位；对于食堂菜品优化、设施升级等需要统筹推进的问题，详细说明当前工作进展、存在的困难及下一步改进计划，明确将结合学生需求持续优化服务；对于暂时无法解决的难点问题，坦诚说明原因，做好解释沟通，并纳入后续工作规划，持续跟进推进。同时，陈洪祥表示，基建后勤处始终坚持“以学生为中心”的服务理念，将认真梳理本次座谈会收集的所有意见建议，逐项研究、逐条落实，不断提升后勤服务精细化水平，切实增强学生的获得感、幸福感和安全感。

淬炼商学院学生工作办公室主任薛珊老师结合日常学生管理工作，就后勤服务与学生管理的协同配合提出建议，希望后期与后勤处加强常态化沟通，及时反馈问题整改情况，同时，薛珊也对学生提出相关要求，叮嘱同学们要树立主人翁意识，自觉爱护校园公共设施、维护校园环境，理性表达合理诉求，与学校、后勤部门同心同向，共同建设文明和谐的校园。