近日，淬炼商学院刘超男、宋文梦、张成、姜嫚、苏适、史琰、高洁、宋心凌八位老师联合组织了一场以职场沟通实战演练为主题的活动。通过设计沉浸式角色扮演游戏，帮助学生破解沟通密码，为未来职场生存能力赋能。

活动以企业层级沟通为场景，5名学生随机抽取角色卡：1人扮演“上级主管”，1人担任“中层协调者”，3人作为“基层执行者”。每人获发5张卡通图案卡，但全组仅有1张图案重复。任务需通过逐层传递书面“MEMO指令”，在20分钟内找出共同图案。

“中层需要消化上级指令并拆解任务，基层要准确反馈执行细节，而上级需通过结果反推沟通漏洞。”刘老师介绍，该游戏模拟了职场中常见的“信息衰减”现象——原始信息经多次转述后易产生偏差，甚至完全偏离初衷。

在首轮测试中，多数小组因理解错位失败。扮演“基层员工”的同学无奈笑道：“主管说‘寻找兔子’，但我手里的兔子图案既有站立的也有穿衣服的，到底该按外形还是姿势判断？”而“中层”同学则反思：“我误将上级‘优先确认图案’解读为‘直接确定答案’，导致基层仓促行动。”

高老师现场拆解沟通模型：信息发出者需明确核心诉求（5W1H法则），接收方应通过“复述确认”消除歧义，层级传递者更要警惕“我以为他懂了”的惯性思维。经过优化沟通流程，第二轮所有小组均在15分钟内成功破局。

活动尾声，学生围绕“职场沟通DNA”展开热议。有学生提出，游戏暴露出“不敢提问”“假设共识”等隐性障碍；也有小组创新使用“图案特征编码法”，通过标准化术语提升精准度。

“沟通不是天赋，而是可训练的技能。”史老师总结，未来将持续引入压力面试模拟、跨部门协作谈判等场景，帮助学生构建“目标导向+情感共鸣”的双核沟通能力。这场别开生面的活动，正是破解“毕业生职场适应难”痛点的一次有益探索。

供稿:淬炼商学院

采写：刘超男

摄影：刘超男